“收貨、拆檢、準(zhǔn)備零件、裝配、試車、噴漆、檢驗(yàn)、入庫。”近日，在SEW-技術(shù)服務(wù)中心（太原）有限公司（以下簡稱“SEW太原”），記者詳細(xì)了解了該公司的IG減速機(jī)的維修流程。生產(chǎn)車間里，機(jī)器轟鳴，一臺臺IG減速機(jī)“重獲新生”。在SEW太原副總經(jīng)理張春寶的介紹下，記者了解到，SEW太原的維修工藝一直嚴(yán)格執(zhí)行SEW德國標(biāo)準(zhǔn)，維修質(zhì)量具有充分保障，維修水平十幾年來一直穩(wěn)居同行業(yè)之首。
產(chǎn)品質(zhì)量對標(biāo)德國
SEW太原的產(chǎn)品早在上世紀(jì)90年代末就進(jìn)入了我省市場，并于2002年1月在太原設(shè)立了銷售服務(wù)辦事處。據(jù)介紹，十幾年來，SEW太原在山西的市場占有率一直穩(wěn)居同行業(yè)之首。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，SEW太原目前在我省境內(nèi)的煤炭、鋼鐵、冶金、電力、自動(dòng)化倉儲設(shè)備、起重、輕工等各行各業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的減速機(jī)價(jià)值超過人民幣60億元?！癝EW太原屬于德國獨(dú)資企業(yè)，太原技術(shù)服務(wù)中心是SEW集團(tuán)在國內(nèi)第一家技術(shù)服務(wù)中心，采用全套進(jìn)口設(shè)備及工藝，按照德國SEW標(biāo)準(zhǔn)向山西省內(nèi)客戶提供專業(yè)、快捷的技術(shù)支持、售后服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的減速機(jī)產(chǎn)品?！睆埓簩毾蛴浾呓榻B。
記者了解到，德國SEW集團(tuán)成立于1931年，是專業(yè)生產(chǎn)各種系列減速機(jī)、電機(jī)和變頻控制設(shè)備的跨國性國際集團(tuán)，其生產(chǎn)技術(shù)水平和市場占有率均居世界領(lǐng)先地位，在國際動(dòng)力傳輸領(lǐng)域舉世聞名。德國SEW集團(tuán)以全新的“模塊組合”概念，為機(jī)械電子一體化的發(fā)展提供了更加廣闊的空間。
SEW集團(tuán)總部設(shè)在德國巴符州的布魯克塞爾，在全球范圍內(nèi)獨(dú)資擁有13個(gè)制造中心，分別坐落在德國、法國、芬蘭、美國、巴西和中國。獨(dú)資擁有67個(gè)組裝廠和200多個(gè)銷售服務(wù)辦事處，遍布世界五大洲和所有的工業(yè)國家。其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于冶金、化工、港口、機(jī)場、電站、建材、環(huán)保、造紙、水泥、汽車制造、游樂設(shè)施、食品加工等行業(yè)。
年維修500臺?地位舉足輕重
作為一家減速機(jī)制造公司，SEW太原的主要業(yè)務(wù)有IG減速機(jī)維修、售后技術(shù)服務(wù)以及Gear Motor減速電機(jī)裝配及維修。據(jù)介紹，SEW太原的GM減速電機(jī)年裝配能力5000臺，產(chǎn)品涵蓋R、F、K、S四種機(jī)型，基座號由17到127。
在此基礎(chǔ)上，SEW太原減速機(jī)所有零件 （箱體、齒件、軸承、油封等）全部從SEW天津、蘇州公司采購，裝配工藝嚴(yán)格按照德國SEW工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證SEW太原產(chǎn)品質(zhì)量與德國公司完全相同。
一般煤礦、電廠、鋁廠常用減速機(jī)，SEW太原都具備維修能力，年維修500臺，在山西市場具有舉足輕重的地位。交貨周期縮短、備品備件充足、售后響應(yīng)時(shí)間快、服務(wù)質(zhì)量高，這是SEW太原的優(yōu)勢，也是來自SEW集團(tuán)的底氣與自信。
據(jù)介紹，SEW太原的齒件、軸承、油封、風(fēng)扇、標(biāo)準(zhǔn)件等全部從SEW總部采購，本地裝配，運(yùn)輸周期縮短，大大縮短了交貨時(shí)間；公司長期有定量的備品備件滿足客戶緊急之需；公司服務(wù)人員充足，可以隨時(shí)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售前售中售后服務(wù)，并為客戶做好日常巡檢，提前預(yù)防，大大減少大型售后事件的發(fā)生。
同時(shí)，太原位于山西省的中部，高速公路四通八達(dá)，四小時(shí)之內(nèi)能迅速到達(dá)客戶現(xiàn)場。SEW太原可以提供SEW全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的維修質(zhì)量，避免客戶二次售后的發(fā)生，同時(shí)，將安排客戶定期返廠保養(yǎng)減速機(jī)，延長使用壽命。
精益求精?用專業(yè)打造王牌產(chǎn)品
底氣，離不開SEW太原所有工作人員在各個(gè)環(huán)節(jié)上的精益求精。僅IG減速機(jī)維修的試車流程，相關(guān)人員都會(huì)正反各試車2小時(shí)，用4個(gè)小時(shí)的時(shí)間檢查減速機(jī)速比是否正確。定時(shí)檢查各軸承位置溫度，減速機(jī)有無異響、振動(dòng)以及定時(shí)檢查齒輪油壓力和溫度，保證精準(zhǔn)無誤。在噴漆檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，技術(shù)人員會(huì)檢查減速機(jī)表面油漆質(zhì)量、檢查附件是否裝配齊全、檢查減速機(jī)軸位是否正確，確保產(chǎn)品高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入客戶手中?！拔覀僑EW太原維修技工全部在SEW天津經(jīng)過半年專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)考核，熟悉SEW各種機(jī)型結(jié)構(gòu)、工作原理及裝配工藝?！睆埓簩毟裢庾院赖亟榻B。
SEW太原為客戶提供的不只是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還有專業(yè)、快速的售后服務(wù)及技術(shù)支持。SEW太原售后技術(shù)人員具備豐富的專業(yè)技術(shù)和現(xiàn)場維修經(jīng)驗(yàn)，針對不同的減速機(jī)出現(xiàn)的故障提供有效的解決方案，還可以為用戶提供專業(yè)技術(shù)支持及培訓(xùn)。
“進(jìn)入山西市場以來，我們SEW太原深受山西企業(yè)的信任和支持，下一步，我們將繼續(xù)以德國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、中國的價(jià)位水平作為立足之本，踏踏實(shí)實(shí)地為山西的廣大用戶做好全方位的服務(wù)。”對于下一步工作，張春寶以及SEW太原始終堅(jiān)守初心。（葉芝花）
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